Loykit · Rehber
Fırın ve pastane için müşteri sadakati
Fırın ve pastane müşterisi çoğu zaman alışkanlıkla gelir: sabah ekmeği, hafta sonu kahvaltılığı, özel gün pastası. Sadakat programının işi bu alışkanlığı senin kapına bağlamaktır. Kuyruk uzun olabilen bir yerde ise yöntem hızlı olmak zorundadır.
Adım adım program kurma
- Düzenli alışverişi ödüllendir. Ekmek sık alınan, düşük tutarlı bir üründür; damga modeli bu tür alışverişe uyar.
- Ödülü pastane tarafından seç. Düzenli ekmek müşterisine pasta dilimi ya da kurabiye ikramı değerli gelir ve ekmek gelirini bozmaz.
- Kasada işlemi tek harekete indir: müşteri kodu gösterir, kasiyer okutur. Sabah yoğunluğunda yavaşlatan bir yöntem uygulanmaz.
- Kasiyerlere kısa cümle ver: “Uygulamamızdan damga biriktirebilirsin.”
- Tezgâha küçük bir QR yerleştir; kuyrukta bekleyen müşteri uygulamayı indirebilir.
- Kampanya takvimi yap: hafta içi ve hafta sonu için ayrı fikirler hazırla.
- İlk haftalarda bak: kural anlaşılıyor mu, ödül çok mu uzak?
Fırın ve pastane için kampanya fikirleri
- Sabah bonusu: belirli saatlerde alışverişe ekstra damga.
- Hafta sonu kahvaltılığı: hafta sonu için özel kampanya.
- Doğum günü: doğum gününde küçük bir ikram.
- Mevsimlik ürün lansmanı: yeni tatlıyı ya da mevsim ürününü bildirimle duyur.
- Özel gün hatırlatması: bayram ve yılbaşı gibi dönemlerde sipariş duyurusu haberle yapılır.
- Boş saat kampanyası: öğleden sonra sakin geçiyorsa o saatte ekstra damga.
Ölçülecekler
Rakam vaadi vermiyoruz; sen kendi işletmende şunlara bak:
- Düzenli gelen müşteri sayısı arttı mı?
- Hangi saatler ve günler boş, kampanya onları dolduruyor mu?
- Ödül olarak verilen ürünlerin maliyeti, ek ziyaretlerle dengeleniyor mu?
- Pasta ve özel gün siparişleri tekrar eden müşteriden mi geliyor?
Loykit ile fırın ve pastane
- Kendi adın ve logonla mobil uygulama; müşteri kasada QR kodunu gösterir, kasiyer okutur.
- Ödül hazır olunca müşteri uygulamada görür, kasada gösterir, kasiyer onaylar.
- Kampanyayı sen açarsın, gün ve saat seçebilirsin; haberleri ve yeni ürünleri bildirim olarak yazarsın.
- Loykit vitrini isteğe bağlıdır: çevrendeki insanlar işletmeni kampanyalarınla keşfedebilir.
Sık sorulan sorular
- Düşük tutarlı ürünlerde sadakat programı mantıklı mı?
- Damga modeli tam da bu tür sık ve küçük alışverişe uyar. Ödülü marjı rahat bir ürün seçersen program kendini taşır. Rakam vaat etmiyoruz; hesabı kendi fiyatlarınla birlikte yaparız.
- Sabah kuyruğunu uzatır mı?
- İşlem tek harekettir: müşteri kodu gösterir, kasiyer okutur. Yine de yoğun saatte denemeden karar verme; demoda kasa akışını canlı görebilirsin.
- Birden fazla şubem varsa?
- Şube sayısını tanışma görüşmesinde konuşuruz. Demo talebinde şube sayını yazman yeterli.
Kendi işletmende görmek ister misin?
Demo vitrininde “Örnek işletme” rozetli bir taş fırın örneğiyle akışı canlı görebilirsin.
Marka Uygulaması yıllık 80.000 ₺’den başlar, KDV ve kurulum dahil.
E-posta uygulaman açılır; işletme adını ve şube sayısını yazman yeterli.