Hesap Silme
Son güncelleme: 10 Ekim 2026 · Sürüm v1
Loykit hesabını dilediğin zaman, ücretsiz ve kalıcı olarak silebilirsin. Silme, katıldığın tüm işletmeler için geçerlidir. Bu sayfa silme adımlarını ve silinen ile saklanan verileri açıklar.
Uygulama içinden silme (önerilen)
- Loykit uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Alt menüden Hesap sekmesine dokun.
- Hesabı sil seçeneğine dokun.
- Açıklamayı oku ve silme işlemini onayla.
Hesabın hemen silinir ve oturumun kapanır. Bu işlem geri alınamaz.
Bir işletmede kasa personeli veya yetkili olarak kayıtlıysan hesabın bu yolla silinemez: önce işletme sahibinin seni personel listesinden çıkarması gerekir; ardından hesabını uygulamadan silebilirsin. Yardım için destek adresine yazabilirsin.
Silme neleri kapsar?
- Tüm işletmelerdeki üyeliklerin sona erer; puan bakiyelerin ve damga kartların artık kullanılamaz.
- Aynı hesap bu altyapıyı kullanan başka bir uygulamada da (ör. bir işletmenin kendi markalı uygulaması) kullanılıyorsa oradaki hesabın da silinir — hesap tektir.
- Yalnızca tek bir işletmedeki verilerinin silinmesini istiyorsan, programının veri sorumlusu olarak doğrudan o işletmeye başvurabilirsin.
Silinen veriler
- Hesabın ve giriş bilgilerin (e-posta adresin, telefon numaran ve şifren) — bu hesapla bir daha giriş yapılamaz.
- Adın, telefon numarasının özeti ve doğum günü bilgin; profilin anonimleştirilir.
- Tüm işletmelerdeki üyeliklerin.
- Kasa QR kodların.
- Bildirimlere izin verdiysen cihazının bildirim kaydı.
- İşlem kayıtlarını seninle eşleştiren referans (telefon özeti); tutar ve tarih anonim kalır.
Saklanan veriler
- Puan ve işlem hareketleri, kimliğinden ayrılarak anonim biçimde saklanır. Bu kayıtlar işletmelerin muhasebe bütünlüğü için gereklidir ve artık seninle ilişkilendirilemez.
- Verdiğin onaylara (ör. bir işletmeyle veri paylaşımı) ilişkin kayıtlar, ispat yükümlülüğü için kimliğinden ayrılmış biçimde saklanabilir.
- Silme talebinin yerine getirildiğini gösteren, kişisel bilgi içermeyen bir kayıt (tarih ve silme yöntemi).
Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamayı artık kullanamıyorsan (ör. telefonunu kaybettiysen veya uygulamayı kaldırdıysan) silme talebini e-postayla iletebilirsin:
Talebini hesabına kayıtlı e-posta adresinden göndermen kimliğini doğrulamayı kolaylaştırır; gerekirse hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.